Wanneer je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je nieuwe bril, dan kun je je bril altijd binnen 30 dagen kosteloos retourneren. Dit geldt ook voor (zonne)brillen op sterkte. Je kunt mailen met onze klantenservice via hallo@aceandtate.nl of bellen naar 020-2050738 (ma–do 9:00–19:00; vr 9:00–18:00; za 12:00–17:00) en dan sturen wij je zo snel mogelijk een retouretiket op. Zodra je bril is aangekomen op ons hoofdkantoor in Amsterdam, zullen we je bril kosteloos omruilen of het volledige aankoopbedrag terugstorten op de rekening waarmee betaald is.
Je kunt je bril uiteraard ook altijd ruilen of retourneren in één van onze winkels.